GIAO TIẾP 360 ĐỘ
KHIỂN NHÂN THÌ DỄ, PHỤC NHÂN MỚI KHÓ. Nếu anh khiển được lính, anh là vị tướng giỏi, nhưng anh phục được lòng quân, anh là 1 nhà cầm quân vĩ đại.
Nghệ thuật ứng biến trong mọi tình huống
Có những người làm sếp là nghĩ rằng mình ở trên cao, nắm trong tay quyền lực, suốt ngày “chỉ tay năm ngón”, ra lệnh cho nhân viên, ít khi tham gia vào công việc cùng nhân sự của mình.
Cuốn sách giúp nhà lãnh đạo tiến đến ĐỈNH CAO TRÍ TUỆ GIAO TIẾP, THU PHỤC NHÂN TÂM một cách dễ dàng khi:
- Biết nắm bắt tâm lý, tránh nói những lời gây sát thương và ảnh hưởng đến mối quan hệ
- Hiểu cách truyền đạt rõ ràng, súc tích công việc cụ thể cho nhân viên
- Khiến lời nói có sức thuyết phục, nhận được sự tín nhiệm cao từ nhân viên
- Với đối tác, giao tiếp tốt sẽ có được sự tin tưởng, gây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài
Lâu dần, nhân viên đâm ra bất mãn, không phục. Cuối cùng, nhân tài lũ lượt dứt áo ra đi còn công ty thì ngày một đi xuống.